Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo disciplinano l'accesso al sito www.italianchoppers.it e l'acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il negozio online.
Prima di effettuare un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni e a conservarne una copia.
1. Informazioni sul venditore
Il sito è gestito da:
EMD Italia
Via Gardone, 22
20139 Milano (MI) - Italia
Partita IVA: 14216620964
Telefono: +39 334 750 3675
Email: info@emditalia.it
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati attraverso il sito Italian Choppers, nel rispetto del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico e delle altre disposizioni applicabili.
2. Ambito di applicazione e accettazione delle condizioni
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti presenti nel catalogo online di Italian Choppers.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione delle informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alle modalità di pagamento e consegna e alle presenti condizioni generali.
Le condizioni applicabili all'acquisto sono quelle in vigore al momento dell'invio dell'ordine. Eventuali aggiornamenti successivi non modificano le condizioni degli ordini già conclusi, salvo diverso accordo o disposizione di legge.
Le disposizioni a tutela del consumatore si applicano ai Clienti che acquistano per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
3. Prodotti e caratteristiche
Italian Choppers commercializza ricambi, componenti e accessori per motociclette, con particolare riferimento al settore delle moto custom.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono riportate nelle rispettive schede informative.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Eventuali differenze cromatiche o di rappresentazione possono dipendere dalle impostazioni dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione.
In caso di differenze tra un'immagine puramente illustrativa e le caratteristiche esplicitamente indicate nella scheda prodotto, il Cliente è invitato a fare riferimento alla descrizione tecnica, fermo restando quanto previsto dalla normativa sulla conformità dei beni.
Il Cliente è invitato a verificare attentamente la compatibilità dei componenti con il proprio modello e anno di motocicletta, nonché le eventuali indicazioni relative al montaggio e all'utilizzo.
In caso di dubbi sulla compatibilità, è possibile richiedere informazioni prima dell'acquisto scrivendo a info@emditalia.it.
La compatibilità e le caratteristiche dichiarate dal venditore restano soggette alle garanzie previste dalla legge.
4. Procedura di acquisto
Per acquistare un prodotto, il Cliente deve selezionarlo, aggiungerlo al carrello e seguire le istruzioni visualizzate durante la procedura di checkout.
Prima della conferma definitiva dell'ordine, il Cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, le spese di spedizione, l'indirizzo di consegna e le modalità di pagamento disponibili.
L'invio dell'ordine costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati. Il contratto si considera concluso secondo la procedura di conferma dell'ordine comunicata dal venditore.
Il Cliente riceverà all'indirizzo email indicato una comunicazione contenente il riepilogo dell'ordine e le informazioni relative all'acquisto.
Il Cliente è tenuto a fornire dati corretti e completi, segnalando tempestivamente eventuali errori riscontrati dopo l'invio dell'ordine.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata nelle rispettive schede e può variare in relazione agli aggiornamenti del magazzino e agli ordini ricevuti.
Qualora uno o più prodotti ordinati risultassero non disponibili, EMD Italia informerà tempestivamente il Cliente, proponendo, ove possibile, una diversa soluzione.
Eventuali spedizioni parziali, sostituzioni o modifiche sostanziali dell'ordine saranno concordate con il Cliente.
In caso di indisponibilità definitiva di un prodotto già pagato, sarà effettuato il rimborso delle somme relative al prodotto non fornito, fatti salvi gli ulteriori diritti previsti dalla legge.
6. Prezzi e spese di spedizione
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e, per i consumatori, sono indicati comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione conforme alla normativa applicabile.
Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi applicabili sono comunicati al Cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.
Il costo della consegna può variare in base alla destinazione, al peso, alle dimensioni dei prodotti e alle modalità di spedizione disponibili.
Eventuali promozioni, sconti o condizioni di spedizione gratuita sono applicati secondo i requisiti indicati sul sito al momento dell'acquisto.
Per le spedizioni verso Paesi esterni all'Unione Europea possono essere previsti dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri, che saranno regolati secondo la normativa e le condizioni di vendita applicabili alla destinazione.
7. Modalità di pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento utilizzando le modalità effettivamente disponibili e visualizzate durante la procedura di checkout.
A seconda dei servizi attivati, potranno essere disponibili pagamenti elettronici, carte di credito o debito, servizi di pagamento online e bonifico bancario.
Le transazioni elettroniche sono gestite attraverso i sistemi dei rispettivi fornitori di pagamento, secondo le condizioni e le procedure di sicurezza previste dai servizi utilizzati.
Le modalità di addebito e conferma del pagamento sono indicate durante la procedura di acquisto.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, qualora disponibile, le coordinate necessarie saranno comunicate durante il checkout o nella conferma dell'ordine.
Per gli ordini pagati mediante bonifico, la preparazione e spedizione potranno iniziare dopo la verifica dell'accredito.
8. Spedizioni e consegne
EMD Italia effettua spedizioni verso le destinazioni abilitate sul sito e selezionabili durante la procedura di acquisto.
I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente, tramite corrieri o operatori logistici incaricati.
I tempi di preparazione e consegna dipendono dalla disponibilità dei prodotti, dalla destinazione e dal servizio di trasporto selezionato.
Le informazioni sui tempi di consegna sono comunicate prima della conclusione dell'acquisto. Salvo diverso termine concordato, la consegna ai consumatori avverrà senza ingiustificato ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Eventuali ritardi o difficoltà nelle consegne saranno comunicati al Cliente non appena conosciuti.
Qualora la consegna non avvenga nei termini previsti, il Cliente potrà esercitare i rimedi riconosciuti dalla normativa applicabile.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti viene trasferito al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.
9. Verifica dei prodotti alla consegna
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare:
- L'integrità dell'imballaggio e l'assenza di danni evidenti.
- La corrispondenza tra il numero dei colli ricevuti e quelli indicati nei documenti di trasporto.
- L'eventuale presenza di danni visibili o anomalie.
In presenza di danni evidenti, è consigliabile segnalarli al corriere e informare tempestivamente EMD Italia, indicando il numero dell'ordine e, ove possibile, allegando fotografie.
La mancata segnalazione immediata non comporta la perdita dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa sulla garanzia legale di conformità.
10. Diritto di recesso
Il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto a distanza entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Per i contratti di vendita di beni, il termine decorre generalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto. Per ordini comprendenti più beni consegnati separatamente si applicano le regole previste dal Codice del Consumo.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, inviata entro il termine previsto, ai seguenti recapiti:
EMD Italia
Via Gardone, 22
20139 Milano (MI) - Italia
Email: info@emditalia.it
Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa oppure qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione.
Il consumatore deve restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso, salvo che il venditore abbia offerto di ritirarli.
Le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione del venditore o disposizione di legge.
In caso di recesso valido, EMD Italia rimborserà i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard originarie, con esclusione degli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi per il consumatore.
Il venditore potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione da parte del consumatore, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il Cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
11. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Tra le possibili eccezioni rientrano, ove ne ricorrano le condizioni, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche del consumatore.
L'esclusione del recesso non si applica automaticamente a un prodotto per il solo fatto che sia un ricambio, un componente tecnico o un articolo ordinato appositamente dal fornitore.
Le eventuali esclusioni applicabili a specifici prodotti saranno comunicate al Cliente prima dell'acquisto.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti relativi alla garanzia legale di conformità.
12. Garanzia legale di conformità
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Per i beni nuovi, il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro 24 mesi dalla stessa, secondo le condizioni e i termini previsti dalla legge.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa, tra cui riparazione o sostituzione e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
La garanzia legale non copre i danni derivanti da uso improprio, incidenti, modifiche non autorizzate o installazione non corretta imputabile al Cliente, fermo restando quanto previsto dalla legge per le difformità originarie del prodotto e delle istruzioni di installazione.
Per segnalare un problema, il Cliente può scrivere a info@emditalia.it, indicando il numero d'ordine, il prodotto interessato e una descrizione del difetto.
Eventuali garanzie commerciali aggiuntive non limitano i diritti riconosciuti dalla garanzia legale.
13. Installazione e utilizzo dei componenti
I prodotti commercializzati attraverso Italian Choppers possono comprendere ricambi e accessori destinati alla personalizzazione o alla manutenzione delle motociclette.
Il Cliente è invitato a verificare prima dell'acquisto la compatibilità con il proprio veicolo e a rispettare le istruzioni di montaggio, le indicazioni del produttore e le norme applicabili alla circolazione stradale.
Quando necessario, il montaggio deve essere eseguito da personale qualificato.
La vendita di un componente non implica automaticamente che il prodotto sia omologato per l'utilizzo su strada o ammesso alla circolazione in tutti i Paesi.
Le caratteristiche, le eventuali omologazioni e le limitazioni d'uso devono essere verificate nella scheda prodotto e nella relativa documentazione.
Restano ferme le responsabilità e le garanzie inderogabili previste dalla normativa applicabile.
14. Annullamenti, modifiche e rimborsi
Per richiedere una modifica o l'annullamento di un ordine, il Cliente può contattare tempestivamente EMD Italia, indicando il numero dell'ordine.
Le richieste saranno valutate in relazione allo stato di elaborazione e spedizione dell'ordine, senza pregiudicare il diritto di recesso e gli altri diritti riconosciuti dalla legge.
Eventuali rimborsi saranno effettuati secondo la modalità e nei termini applicabili alla specifica situazione.
15. Comunicazioni e reclami
Per informazioni, comunicazioni relative agli ordini, richieste di assistenza o reclami, il Cliente può contattare:
EMD Italia
Email: info@emditalia.it
Telefono: +39 334 750 3675
Per facilitare la gestione delle richieste relative a un acquisto, si consiglia di indicare il numero dell'ordine e una descrizione del problema.
16. Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti dai Clienti sono trattati secondo quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dalla normativa applicabile.
Per informazioni sulle finalità del trattamento, sulle basi giuridiche, sui destinatari e sui diritti degli interessati, il Cliente può consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy disponibili sul sito.
17. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, compresi testi, immagini, fotografie, elementi grafici, marchi e denominazioni commerciali, appartengono ai rispettivi titolari e sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione non autorizzata dei contenuti, salvo nei casi consentiti dalla legge o previa autorizzazione dei rispettivi titolari.
18. Responsabilità e funzionamento del sito
EMD Italia si impegna a mantenere aggiornate e corrette le informazioni pubblicate sul sito e ad assicurare il regolare funzionamento dei servizi, compatibilmente con gli interventi di manutenzione e con eventuali cause tecniche indipendenti dalla propria volontà.
Eventuali interruzioni temporanee o anomalie saranno gestite con l'obiettivo di ripristinare il servizio nel minor tempo ragionevolmente possibile.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude i diritti inderogabili del consumatore o le responsabilità che non possono essere escluse per legge.
19. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili poste a tutela dei consumatori residenti in altri Paesi, ove applicabili.
Per le controversie con Clienti consumatori è competente l'autorità giudiziaria individuata secondo la normativa applicabile a tutela del consumatore.
Per i rapporti con Clienti che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, ove validamente applicabile, il foro competente è Milano.
Resta ferma la possibilità di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.
20. Aggiornamento delle condizioni
EMD Italia si riserva la possibilità di aggiornare le presenti condizioni per esigenze organizzative, commerciali o normative.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro entrata in vigore, salvo diverse disposizioni di legge.
Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.